คำอธิบายหลักสูตร

▶ INTRODUCTION

     ในการทำงานหลายคนมุ่งมั่นที่จะสร้างความสำเร็จโดยการพัฒนาตนเองให้ทำงานเก่ง (เก่งงาน) และหลายครั้งที่ เรามองข้ามความสำคัญของการพิชิตใจคน แต่ด้วยความจริงที่ว่า โอกาสดีๆ มาจากผู้คน ดังนั้น ในการสร้างความสำเร็จ และความก้าวหน้าในการทำงานเรียนรู้ทักษะในการสร้างความไว้เนื้อเชื่อใจ (Building Trust) จากการเข้าใจความแตกต่าง ของคนทั้ง 4 ประเภท สื่อสาร สร้างความสัมพันธ์อย่างไรให้ได้ใจคน (เก่งคน) ดั่งประโยคที่ว่า “ สื่อสารสร้างมิตร พิชิตความสำเร็จ ” ใช้ได้ทั้งในกรณีสื่อสารกับการทำงานและชีวิตครอบครัว ถ่ายทอดในรูปแบบ 

“ที่เข้าใจง่าย ยกตัว อย่างที่โดนใจ ให้คุณสามารถนำไปใช้ในชีวิตประจำวันได้จริง”



▶ TRAIN FRAMWORK :

วัตถุประสงค์

▶ KEY BENEFIT :

• เพิ่มความรวดเร็ว (Speed) เพิ่มประสิทธิภาพ (Productivity) ในการประสานงาน ภายในและระหว่างแผนก และบุคคลภายนอกองค์กร
• ลดการโต้แย้งภายในองค์กร (Conflict Management)
• สร้างให้เกิดความสุขในองค์กร (Happy Workplace)
• เพิ่มยอดขาย จากการเข้าใจประเภท และ การสร้างความสัมพันธ์ ความประทับใจตั้งแต่แรกพบ
• ลดจำนวนอัตราการลาออก Turnover Rate จากการเข้าใจกันมากขึ้นระหว่างหัวหน้าและลูกน้อง

▶ KEY LEARNING POINT :

• ประโยชน์ของการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับบุคคลรอบข้างและในที่ทำงาน
• วิธีการสร้างความไว้เนื้อเชื่อใจ (Trust) ในระยะเวลาสั้นๆ ตั้งแต่แรกพบ (Quick Rapport Building Technique)
• องค์ประกอบสำคัญของการสื่อสารระหว่างบุคคล คำพูด นํ้าเสียง ภาษากาย พร้อมทั้งวิธีการประยุกต์ใช้
• วิธีการสร้างความรู้สึกที่ดีกับคู่สนทนาด้วยการเข้าใจ การสื่อสารด้วย อวจนภาษา (Non Verbal Communication) กับเทคนิค (Match Mirror Technique)
• เรียนรู้วิธีการสังเกตพฤติกรรมของคนทั้ง 4 ประเภท (Interpersonal Style)
• เรียนรู้วิธีการสื่อสารโน้มน้าวใจ คนทั้ง 4 ประเภท
• เทคนิคการฟังอย่างตั้งใจ (Active Listening)
• เทคนิคการสรุปใจความสำคัญและทวนกลับ (Paraphrasing) เพื่อให้คุณไม่พลาดใจความสำคัญในการสื่อสาร

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ

• คนมุ่งมั่นที่จะสร้างความสำเร็จโดยการพัฒนาตนเองให้ทำงานเก่งแล้ว เก่งคน
• เหมาะสำหรับ คนที่เป็นหัวหน้าคนที่ ต้องโน้นน้าวจุงใจพนักงาน ให้มีความสุขในการทำงาน

ระดับเนื้อหา

          ระดับต้น (Beginner)
          ระดับกลาง (Intermediate)
          ระดับสูง (Advance)

การรับวุฒิบัตร

เข้าเรียนไม่น้อยกว่า 80% ของเวลาเรียนทั้งหมด และสอบผ่านไม่น้อยกว่า 70% ของคะแนนโดยรวมทั้งหมด